01
对外的三条联系信息
邮箱与电话是站点公布的完整联系方式,除此之外没有别的入口。服务时段按工作日计算,节假日顺延。
- 客服邮箱 support@933yule-now.com.cn 站点客服邮箱,工作日 9:00–18:00 有专人回复。涉及返水档位或桌台规则的疑问,请在邮件中注明具体品类。
- 客服电话 400-7337-1663 电话与邮箱共用同一时段,工作日内由专人接听;非工作时段不保证即时应答,可改用邮件说明问题。
- 服务时段 9:00–18:00 按工作日计算。值班人数有限,同一时段集中来电时可能需要稍作等待。
02
提问之前,先在站内走完三步
大部分疑问在站内页面就能查到答案。先走完下面三步,再来描述问题,句子里自然会带上编号和区间,人工也更容易对上同一条口径。
- 01
- 02
- 03
9
类
桌台品类,编号第 1 类至第 9 类
12
档
返水比例对照区间,逐档比对
30
天
记录回溯窗口,分钟级归档
03
邮件正文里补上这几项
主题行写明品类与问题类型即可,正文按下面三类各补几项,回复时能直接落到对应的规则条款上。
- 桌台品类编号,写明属于第 1 类至第 9 类中的哪一类
- 遇到的具体环节,例如牌面序列判定、连局结算或组合押注的先后顺序
- 问题出现的局数与大致时间点,便于回看同段记录
- 你查到的规则原文位置,说明是在哪一页读到的
- 出现延迟读数偏高的大致日期与时段
- 当时处于实时观看还是回放缓冲状态,回放缓冲通常在 0.3 秒上下
- 页面当时显示的延迟读数,可与 1.2 秒上限直接对照
- 同一时段是否重复出现,重复出现请注明观察了几次
- 桌台品类,以及该品类对应的档位区间编号
- 你对照的版本日期,档位标签会随版本调整
- 希望核对的是 12 档中的哪一段,写明起止两档即可
- 疑问指向比例数值本身,还是指向档位归属的判断方式
邮件发送到上方公布的客服邮箱即可,不必另附截图以外的材料。站点只通过这个邮箱与电话收取信息,不会引导你到站外渠道提交资料;内容口径与责任边界另见使用说明。
04
备案登记与通信信息
以下内容与站点备案登记保持一致,只作为登记信息列出。
备案号
川ICP备90178996号-4
备案登记的通信地址
四川省成都市武侯区天府大道北段1700号
该地址为备案信息中登记的通信地址,不作为办公、接待或业务办理场所,也并非已核验的办公网点。站点日常沟通请使用客服邮箱与客服电话。
如果疑问与近 30 天记录有关,也可以先回到记录回溯入口自行核对时间点,再来提问。
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